هل سمعت مؤخراً مصطلح التسويق الالكتروني كثيراً؟ هل تريد معرفة معناه وأنواعه؟ أو هل تريد دخول هذا المجال وتبحث عن بداية ومساعدة فيه؟ إذاً فقد جئت إلى المكان الصحيح عزيزي القارئ، تابع هذا المقال الهام وستجد كل ما تبحث عنه.
ما هو التسويق الالكتروني؟
يتطور عالمنا ويتقدم بسرعة كبيرة في شتّى النواحي يوماً بعد يوم، وقد يكون الثابت الوحيد الذي تعتمد عليه الآن نسبة كبيرة من حياتنا ومعاملاتنا وتواصلنا وتسوقنا وأكثر من ذلك هو الإنترنت، لذا فليس من الغريب أن مصطلح التسويق الالكتروني أو E-Marketing قد يكون أكثر المصطلحات شهرة في هذه الناحية كـ واحد من أبرز استراتيجيات التسويق على الإطلاق، وهو يعني تسويق خدمة أو منتج أو علامة تجارية ما من خلال الإنترنت ببحره الواسع وقنواته وطرقه المتعددة.
فوائد التسويق الالكتروني
يساعد التسويق الإلكتروني على الوصول إلى عدد كبير من الناس بسهولة نظراً لأن كمّاً لا يعد ولا يحصى من البشر يستخدمون الإنترنت يومياً، وهو طريقة بالغة الأهمية للأعمال و”البيزنس” خصوصاً للأسباب التالية:
- له العديد من الأنواع والطرق ولا يقتصر على شيئاً واحداً.
- يتيح الوصول إلى الشرائح والعملاء المستهدفين بسهولة.
- يساعد على التواصل مع العملاء والجمهور بشكل غاية في الكفاءة.
- يساعد على زيادة انتشار وظهور علامتك التجارية.
- الحصول على عملاء مهتمين بالفعل بعلامتك التجارية وأيضاً إضفاء الطابع الشخصي على استراتيجية التسويق الخاصة بك.
أنواع التسويق الالكتروني
بعد أن تعرفنا معاً على تعريف التسويق الإلكتروني وفوائده والنقاط التي تبرز أهميته لمجال الأعمال، بالطبع تتساءل الآن عزيزي القارئ عن أهم أنواعه أليس كذلك؟ إليك الفئات الثمانية الرئيسية كما يلي:
- تسويق مواقع التواصل الاجتماعي Social Media Marketing
- تحسين محركات البحث Search Engine Optimization (SEO)
- الدفع بالنقرة Pay-Per Click (PPC)
- تسويق المحتوى Content Marketing
- التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing
- التسويق عبر الهاتف المحمول Mobile Marketing
- التسويق عبر المؤثرين Influencer Marketing
- التسويق بالتبعية أو بالعمولة Affiliate marketing
مميزات التسويق الالكتروني
لم يأخذ التسويق الإلكتروني تلك السمعة الرائعة من فراغ، فهو ينطوي على عدد من المميزات الهامة التي تجعله الآن متربعاً على عرش الاستراتيجيات التسويقية، ومن أهم تلك المميزات ما يلي:
يتيح خيار الميزانية المنخفضة
على الرغم من أن التسويق الإلكتروني يحتاج إلى ميزانية أيضاً ولكنه لا يشترط أن تكون كبيرة، فمن الممكن بناء خطط تسويقية بميزانية منخفضة والحصول على نتائج، في المستقبل قد يكون متاحاً أمامك أن تستثمر في تلك الناحية بميزانية كبيرة ولكن ليس إلزاماً في البداية، والأمر عموماً لا تقارن تكلفته المبدأية بتكلفة الإعلانات التليفزيونية أو اللوحات الإعلانية الخارجية على أي حال.
أكثر تحديداً من التسويق التقليدي
تتيح أساليب التسويق الإلكتروني الوصول إلى العملاء المستهدفين بشكل أكبر، تخيل على سبيل المثال أنك قمت بعمل لوحة إعلانية في الشارع أو إعلان في التليفزيون، فلست متأكداً أن من تستهدفهم من الإعلان هم من شاهدوه بالفعل، أما التسويق الإلكتروني يمكّنك – من خلال معلومات التحليل ووجود الجمهور المستهدف متصلاً بالإنترنت – من أن تحصل على عائد استثمار أفضل.
يتيح بناء علاقات مع العملاء
من أهم سمات التسويق الإلكتروني ومميزاته أنه يتيح لك بناء علاقات مع العملاء والاحتفاظ بهم بأكبر قدر ممكن، على سبيل المثال بعد أن يشتري العميل منتجك أو يطلب خدمتك يمكنك الاستمرار في التواصل معه من خلال البريد الإلكتروني أو رسائل الهاتف وخلافه، كذلك يمكّنك إخطار عملائك الذين سبق لهم الشراء بكل ما هو جديد من عروض وخلافه.
توفير نهج إعلاني متخصص للعملاء
تساعد المعلومات التحليلية لسجلات الشراء وأيضاً تفضيلات عملائك على جعل خطتك التسويقية ملائمة ومواكبة لهم، سواء من خلال طريقة العرض أو عمل العروض المختلفة أو التركيز على منتجات معينة هي الأفضل مبيعاً أو منتجات جديدة موافقة لمتطلباتهم وهكذا.
كيف تبدأ التسويق الالكتروني؟
إذا كنت تريد البدء في مجال التسويق الإلكتروني بأي من أنواعه السابقة التي ذكرناها، وتريد مساعدة ودعم متخصص في هذا الموضوع يمكنك التواصل مع وكالة Gloorst كواحدة من أفضل الوكالات المتخصصة في المجال في مصر والوطن العربي.
والآن عزيزي القارئ، قدمنا لك أهم ما تريد معرفته عن التسويق الالكتروني وأنواعه ومميزاته، فإذا كنت تريد البدء الآن وتريد مساعدة في هذا المجال يمكنك بكل ترحيب أن تتواصل معنا من هنا، أو من خلال الواتساب.
