هل ترغبون في معرفة كيف يمكن تحليل المنافسين على السوشيال ميديا؟ ما هي أساسيات هذه العملية؟ وكيف يتم تحليل المنافسين؟ وما هي أهميته؟ وما الأدوات التي تُستخدم في عملية تحليل المنافسين على مواقع التواصل الاجتماعي؟ إذاً تابعوا معنا مقالنا اليوم للتعرف على كل ما يخص هذا الموضوع من الألف إلى الياء.
تحليل المنافسين على السوشيال ميديا
إن مصطلح تحليل المنافسين على مواقع السوشيال ميديا يشير إلى عملية شاملة لدراسة وتقييم نشاطات واستراتيجيات المنافسين الذين يتواجدون على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، ويهدف هذا التحليل إلى فهم كيفية تفاعل المنافسين مع الجمهور والعملاء المحتملين والسوق، وكذلك تحليل استراتيجيات المحتوى والتسويق التي يستخدمونها على وسائل التواصل الاجتماعي.
أهمية تحليل المنافسين على السوشيال ميديا
تعتبر عملية تحليل المنافسين على مواقع السوشيال ميديا ذات أهمية كبيرة جداً في مجال التسويق الإلكتروني والتسويق بشكل عام، وذلك كما يلي:
فهم السوق والجمهور
يساعد تحليل المنافسين على مواقع التواصل في فهم أفضل للسوق والجمهور المستهدف الخاص بك، حيث يمكن مراقبة استراتيجيات المنافسين وتفاعلاتهم مع الجمهور لاستخلاص أفكار وأنماط تفضيلات العملاء وفهم مشاعرهم واحتياجاتهم، وتحديد ما يكون فعالاً في تواصل المنافسين مع الجمهور والعكس.
تحسين استراتيجيات التسويق
من خلال تحليل المنافسين، يمكن تحديد أفضل الممارسات والاستراتيجيات التسويقية التي يتبعها المنافسون على السوشيال ميديا وتؤتِ بنتيجة فعالة معهم، وبالاستناد على ذلك يمكن استلهام أفكار جديدة وتطوير استراتيجيات تسويقية مبتكرة تساعد في تحسين أداء الشركة وزيادة مستوى التفاعل مع الجمهور.
اتخاذ قرارات استراتيجية
بناءً على تحليل المنافسين يمكن للشركات اتخاذ قرارات استراتيجية أفضل وأكثر ملاءمة، يمكن استخدام المعلومات المستمدة من تحليل المنافسين لتحديد نقاط القوة والضعف للشركة مقارنةً بالمنافسة، وتحسين استراتيجيات المبيعات والتسويق وتحقيق المزيد من التفوق التنافسي.
تحسين المحتوى والتواصل
يمكن أن يوفر تحليل المنافسين على السوشيال ميديا نظرة عميقة فيما يتعلق بنوعية وأنواع المحتوى المشترك من قِبل المنافسين، يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين استراتيجية إنتاج المحتوى الخاصة بالشركة وتوجيهها بشكل أفضل لاستهداف الجمهور المناسب وتلبية احتياجاتهم.
اقرأ أيضاً: 6 عناصر لـ استراتيجية إدارة مواقع التواصل الاجتماعي الناجحة
التمييز والابتكار
بفهم استراتيجيات المنافسين وأداءهم على السوشيال ميديا من زوايا مختلفة، فإنه يمكن للشركة تحديد الفجوات والفرص التي يمكن استغلالها للتمييز عن المنافسة وتقديم عروض وخدمات فريدة، يمكن أيضًا تحفيز الابتكار والتطوير من خلال متابعة الاتجاهات الحالية وتحليل النجاحات والتحديات التي يواجهها المنافسون.
اقرأ أيضاً: ما هي أهمية التسويق الإلكتروني؟
أساسيات تحليل المنافسين على السوشيال ميديا
يتطلب تحليل المنافسين على مواقع التواصل الاجتماعي تواجد بعض الأساسيات الهامة والتي سنذكرها الآن بشكل مختصر وعام ثم نتحدث عن الخطوات تفصيلياً فيما بعد، وتعتبر هذه الأساسيات كما يلي:
- تحديد المنافسين.
- جمع البيانات.
- تحليل الأداء.
- تحليل الاستراتيجيات.
- التحليل المقارن.
- اكتشاف الفرص.
- المتابعة المستمرة.
خطوات تحليل المنافسين على السوشيال ميديا
بعد أن تحدثنا عن الأساسيات المتعلقة بتحليل المنافسين على مواقع التواصل الاجتماعي، نقدم لكم فيما يلي بالتفصيل خطوات التحليل:
1- تحديد المنافسين
حدد المنافسين الرئيسيين الذين ترغب في تحليل أدائهم على منصات التواصل الاجتماعي، قد يكونوا المنافسين هم الشركات أو العلامات التجارية التي تعمل في نفس الصناعة أو تستهدف نفس الجمهور المستهدف.
2- تحديد المنصات الاجتماعية
حدد المنصات الاجتماعية التي يستخدمها المنافسون الخاصون بك بشكل رئيسي، تشمل بعض المنصات الشائعة الفيسبوك، إنستجرام، اليوتيوب، تويتر، لينكد إن، تيك توك، وغيرها، وقد يكون لديك منصات مفضلة أخرى تعتبر مهمة لصناعتك.
اقرأ أيضاً: هل اليوتيوب سوشيال ميديا؟ إجابة مفاجِئة و4 نصائح ذهبية لصانعي محتوى يوتيوب.
3- جمع البيانات
قم بجمع البيانات ذات الصلة عن المنافسين على المنصات الاجتماعية، ابحث عن معلومات مثل عدد المتابعين، والتفاعلات (مثل الإعجابات والتعليقات وإعادة التغريدات والمشاركات وما إلى ذلك)، ونوعية المحتوى المشترك بينك وبين المنافسين، وتردد المشاركات، واستراتيجيات التسويق المستخدمة.
4- تحليل الأداء
قم بتحليل البيانات التي تم جمعها لفهم أداء المنافسين على منصات التواصل الاجتماعي، قارن بين مستويات التفاعل والمشاركات الناجحة للمنافسين المختلفين، وابحث عن الأنماط والاتجاهات التي تؤثر في أعلى مستويات التفاعل والتفاعل الجيد مع الجمهور.
5- تحليل الاستراتيجيات
قم بتحليل استراتيجيات المنافسين وأساليبهم في إنشاء وتوزيع المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي، وذلك عن طريق النظر إلى أنواع المحتوى التي يشاركونها، وكيفية استخدامهم للصور والفيديو، والهاشتاجات التي يستخدمونها، والأساليب التي يتبعونها للاستجابة لتعليقات واستفسارات المتابعين.
6- تحليل المشاهد المستهدفة
بعد التحليل وفهم الجمهور المستهدف للمنافسين، حاول تحديد من هم المعجبون والمتابعون للمنافسين وما يجذبهم لهم، وأيضاً ما إذا كان هناك تداخل في الجمهور بينك وبين المنافسين.
7- اكتشاف الفرص
يمكنك استخدام النتائج التي توصلت إليها من تحليل المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي لاكتشاف الفرص، قد تلاحظ نقاط ضعف في استراتيجية المنافسين أو فجوات في المحتوى المقدم منهم، يمكنك توظيف هذه المعلومات لتحسين استراتيجيتك الخاصة وتقديم محتوى أفضل وأكثر جاذبية للجمهور.
اقرأ أيضاً: 6 أنواع ناجحة لفيديوهات التسويق عبر اليوتيوب.
8- تحديد العوامل التنافسية
استنتج العوامل التي تساعد المنافسين على النجاح على وسائل التواصل الاجتماعي. قد تكتشف عناصر مثل نوعية المحتوى، والابتكار، والتفاعل الفعّال مع المتابعين، والتواجد المستمر. حاول تطبيق هذه العوامل في استراتيجيتك الخاصة.
9- تحليل الاتجاهات والتطورات
قم بمراقبة الاتجاهات الحالية والتطورات في مجالك على السوشيال ميديا، يمكنك استخدام أدوات مراقبة الوسائط الاجتماعية للبقاء على اطلاع بآخر المستجدات والتغيرات التي قد تؤثر على استراتيجيتك وتنافسيتك.
10- التعلم المستمر
قم بإعادة تقييم استراتيجيتك وتحليل المنافسين بشكل منتظم، حيث يتغير المشهد على وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار ويجب أن تكون واعياً بذلك ومن الضروري أن تكون على دراية بأحدث التطورات وتتعلم من أفضل الممارسات والنجاحات في صناعتك.
أدوات تحليل المنافسين على السوشيال ميديا
توجد العديد من الأمثلة للأدوات المتاحة لتحليل المنافسين على السوشيال ميديا، وبشكل عام يجب عليك اختيار الأداة التي تناسب احتياجاتك وميزانيتك والتي تقدم البيانات والتحليلات التي تحتاج إليها لفهم وتقييم أداء المنافسين الخاصين بك، ولكن بشكل عام سوف نذكر مجموعة من أشهر الأدوات المُستخدمة في ذلك:
Sprout Social
هذه الأداة توفر تقارير مفصلة عن الأداء الاجتماعي للمنافسين، وتسمح لك بمراقبة المحتوى والتفاعلات والتحليلات في منصات متعددة.
Hootsuite
تعتبر Hootsuite أداة شهيرة للغاية لإدارة ومراقبة السوشيال ميديا، ويمكنك استخدامها لتحليل الأداء والتفاعلات لعدة منافسين في نفس الوقت.
SEMrush
هذه الأداة توفر تحليلًا شاملاً للمنافسة وتحليل المحتوى على السوشيال ميديا، يمكنك اكتشاف الكلمات الرئيسية التي يستهدفها المنافسون والتفاعلات والنشاط العام.
BuzzSumo
تسمح لك BuzzSumo بتحليل المحتوى الأكثر شعبية والأكثر تداولًا للمنافسين على منصات التواصل الاجتماعي، وتتيح لك معرفة المواضيع التي تحقق أعلى مستويات التفاعل والانتشار.
Socialbakers
توفر Socialbakers تحليلات مفصلة للمنافسين، بما في ذلك النمو والتفاعلات والمحتوى الأكثر فعالية، كما يمكنك أيضًا مقارنة أداءك بأداء المنافسين والخروج بالأفكار لتحسين استراتيجيتك.
اقرأ أيضاً: تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسويق | 11 أداة لا تفوّتها!
Mention
تعمل Mention على مراقبة العلامات التجارية والمنافسين على مختلف منصات التواصل الاجتماعي، وتوفر تحليلات حول التفاعلات والمشاركات والاستجابات.
Brandwatch
تعتبر Brandwatch أداة قوية لتحليل المنافسة على السوشيال ميديا، حيث يمكنك مراقبة المحتوى والتفاعلات وتحليل الجمهور وغيرها من المميزات.
نصائح عند تحليل المنافسين على السوشيال ميديا
عند العمل في مجال تحليل المنافسين على السوشيال ميديا، وبعد معرفة الأساسيات والخطوات والأدوات السابقة والإلمام بكيفية استخدامها، فإن هناك بعض النصائح الهامة والشاملة التي لابد من أخذها في الاعتبار كما يلي:
- تتبع تطورات المجال بانتظام والتحديثات الرقمية الخاصة بالسوشيال ميديا التي تؤثر في التحليل.
- عدم استخدام الطرق غير القانونية أو غير الأخلاقية لتخطي المنافسين، وكذلك عدم تعجّل النتائج.
- اختيار الأدوات والاستراتيجيات المناسبة لأهدافك التسويقية وعلامتك التجارية.
- جعل هذه العملية مستمرة ومتطورة دوماً.
والآن أعزائنا القراء، قدمنا لكم كل ما يخص تحليل المنافسين على السوشيال ميديا بداية من معنى هذه العملية مروراً بخطواتها وأساسياتها وحتى أهم الأدوات والنصائح عند القيام بها، وإذا كنت تبحث عن شركة متخصصة تقدم خدمات التسويق الرقمي بما فيها تحليل المنافسين على السوشيال ميديا بأفضل الأدوات ومع فريق مُدرّب ومحترف، تفضل بالتواصل معنا في جلورست بكل ترحيب.
